Гарантия на окна ПВХ по ГОСТу

Гарантия на стеклопакеты

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию. Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Из чего состоит ПВХ окно

В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Гарантия на отдельные составляющие конструкции

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции.

Гарантия на пластиковые окна: что делать, если…

Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет. При этом, по закону, к концу обозначенного срока, допускается отклонение цвета рамы от первоначального не более чем на 10% (под действием прямых солнечных лучей пластиковое окно может немного желтеть).

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя. Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года. Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры. В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета. В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

Ниже приведены цифровые значения количества лет гарантийного срока эксплуатации окон из пластика по закону, в данном случае применяются стандарты ГОСТ:

Показатель

Стеклопакет

(ГОСТ 24866-99)

(ГОСТ Р 54175-2010)

Профиль

(ГОСТ 330673-99)

Окно

(ГОСТ 30674-99)

(ГОСТ 23166-99)

Максимальный срок хранения

Не более 1 года Не более 1 года

1 год со дня отгрузки

Гарантийный срок эксплуатации

По договору

но не менее 5 лет

По договору

но не менее 5 лет

на поставку, но не менее 3 лет

20 условных лет эксплуатации 40 условных лет эксплуатации

На профили: 40 лет

стеклопакеты: 20 лет

уплотнители 10 лет

Установка изделия

Срок гарантии на монтаж пластикового окна зависит от множества факторов.

Например, учитываются такие из них, как: температура воздуха, при которой монтировалось окно; применяемые в работе материалы (герметики, пена и т.д). Поэтому в большинстве случаев гарантия на саму установку конструкции варьируется в пределах от 3-х до 5-ти лет.

Заключение

Зачастую клиенты сталкиваются с проблемой продувания пластиковых окон, причем обнаруживается неприятность, как правило, в холодное время года. Устранение подобного явления, если окно находится еще на гарантии, производится силами компании-установщика окон, так в этом случае дефект вызван некачественной установкой конструкции.

Помните, все спорные моменты, связанные с некачественной установкой и выявленными в процессе эксплуатации окон дефектами, можно решить по закону — путем обращения в суд.

Гарантия на стеклопакеты

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию. Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Читать еще:  Самостоятельный ремонт и регулировка пластикового окна

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Из чего состоит ПВХ окно

В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Гарантия на отдельные составляющие конструкции

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции.

Гарантия на пластиковые окна: что делать, если…

Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет. При этом, по закону, к концу обозначенного срока, допускается отклонение цвета рамы от первоначального не более чем на 10% (под действием прямых солнечных лучей пластиковое окно может немного желтеть).

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя. Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года. Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры. В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета. В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

Ниже приведены цифровые значения количества лет гарантийного срока эксплуатации окон из пластика по закону, в данном случае применяются стандарты ГОСТ:

Показатель

Стеклопакет

(ГОСТ 24866-99)

(ГОСТ Р 54175-2010)

Профиль

(ГОСТ 330673-99)

Окно

(ГОСТ 30674-99)

(ГОСТ 23166-99)

Максимальный срок хранения

Не более 1 года Не более 1 года

1 год со дня отгрузки

Гарантийный срок эксплуатации

По договору

но не менее 5 лет

По договору

но не менее 5 лет

на поставку, но не менее 3 лет

20 условных лет эксплуатации 40 условных лет эксплуатации

На профили: 40 лет

стеклопакеты: 20 лет

уплотнители 10 лет

Установка изделия

Срок гарантии на монтаж пластикового окна зависит от множества факторов.

Например, учитываются такие из них, как: температура воздуха, при которой монтировалось окно; применяемые в работе материалы (герметики, пена и т.д). Поэтому в большинстве случаев гарантия на саму установку конструкции варьируется в пределах от 3-х до 5-ти лет.

Заключение

Зачастую клиенты сталкиваются с проблемой продувания пластиковых окон, причем обнаруживается неприятность, как правило, в холодное время года. Устранение подобного явления, если окно находится еще на гарантии, производится силами компании-установщика окон, так в этом случае дефект вызван некачественной установкой конструкции.

Помните, все спорные моменты, связанные с некачественной установкой и выявленными в процессе эксплуатации окон дефектами, можно решить по закону — путем обращения в суд.

Гарантии

Гарантия на пластиковые окна после установки

Гарантии

Контроль над качеством начинается уже на этапе поставки к нам комплектующих материалов, на этапе производства изделий и уже готовой продукции перед отгрузкой нашим Партнерам. Мы обладаем всеми необходимыми сертификатами на продукцию и в случае необходимости наши сотрудники смогут Вам их предоставить. Окна.Мастерглас готовы предложить Вам минимальные сроки на производимую продукцию. Благодаря автоматизированному оборудованию и слаженной работе персонала небольшой срок производства конструкций выдерживается и в сезон! Наша компания с трепетом относится к каждому из Вас.

Гарантия на пластиковые окна после установки: сроки ремонта производителем

Такой продукт, как металлопластиковые окна нельзя просто пойти и купить в магазине. Чаще всего они делаются на заказ, предварительно проведя замеры. Между продавцом и покупателем заключается договор, в котором могут указываться сроки изготовления товара, варианты монтажа, время проведения работ, и другие нюансы, включая гарантийные обязательства. Последнее является пунктом, без которого договор не может иметь законные основания. Под гарантийными обязательствами подразумевается срок службы окон, действия изготовителя в случае проблем с установкой или повреждения материала. На каждую составляющую стеклопакета (рама, стекло, фурнитура) могут быть отдельные гарантийные обязательства.

Читать еще:  Что сделать чтобы окна зимой не замерзали: видео-инструкция по утеплению своими руками, почему стекла начинают подмерзать снизу, цена, фото

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Гарантия на отдельные составляющие конструкции

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции. Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет.

Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, например: в фирме Рехау срок эксплуатации достигает до 50 лет.

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя.

Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года. Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры. В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета.

В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

Ниже приведены цифровые значения количества лет гарантийного срока эксплуатации окон из пластика по закону, в данном случае применяются стандарты ГОСТ:

Показатель Стеклопакет(ГОСТ 24866-99)
(ГОСТ Р 54175-2010)
Профиль(ГОСТ 330673-99) Окно
(ГОСТ 30674-99)
(ГОСТ 23166-99)
Максимальный срок хранения Не более 1 года Не более 1 года 1 год со дня отгрузки
Гарантийный срок эксплуатации По договорукупли-продажи,
но не менее 5 лет
По договорукупли-продажи,
но не менее 5 лет
По договору
на поставку, но не менее 3 лет
Долговечность 20 условных лет эксплуатации 40 условных лет эксплуатации На профили: 40 лет
стеклопакеты: 20 лет
уплотнители 10 лет

Срок гарантии на монтаж пластикового окна зависит от множества факторов. Например, учитываются такие из них, как: температура воздуха, при которой монтировалось окно; применяемые в работе материалы (герметики, пена и т.д). Поэтому в большинстве случаев гарантия на саму установку конструкции варьируется в пределах от 3-х до 5-ти лет.

Зачастую клиенты сталкиваются с проблемой продувания пластиковых окон, причем обнаруживается неприятность, как правило, в холодное время года. Устранение подобного явления, если окно находится еще на гарантии, производится силами компании-установщика окон, так в этом случае дефект вызван некачественной установкой конструкции.

Помните, все спорные моменты, связанные с некачественной установкой и выявленными в процессе эксплуатации окон дефектами, можно решить по закону — путем обращения в суд.

ГОСТы для пластиковых окон

Ошибочно думать, что знание государственных стандартов, регулирующих изготовление и монтаж пластиковых окон, должны интересовать только производителей и установщиков оконных конструкций из пластикового профиля.

Повышенный спрос на остекление с применением рам из ПВХ порой рождает недобросовестные предложения. Строительные компании, конечно, не допустят к установке пластиковые окна, при изготовлении которых не соблюдался действующий ГОСТ, поскольку знают, что не соблюдение действующих правил приведет к отказу приемной комиссии выдать разрешение на введение объекта в эксплуатацию.

Для частного лица знание ГОСТов, регламентирующих производство и правила установки окон ПВХ, помогут проконтролировать заказанные оконные конструкции на этапе проектирования, изготовления и монтажа. Это важно и при замене старых оконных блоков в многоэтажном жилье, но особенно — при строительстве собственного дома. Соблюдение государственных стандартов значительно продлевает срок эксплуатации оконного остекления, определяет гарантийные сроки на монтажные работы, поэтому в случае их не соблюдения вы имеете право на гарантийное обслуживание.

Правильно установить окно можно только при условии, что были соблюдены технологические стандарты его изготовления. У надежного производителя имеются сертификаты соответствия продукции требованиям государственных стандартов.

Действующие ГОСТы для установки окон

Нормы нового ГОСТа Р 56926-2016 систематизировали и объединили все действующие на 1 ноября 2016 года ГОСТы, СНиП и технические стандарты, рассматривая при этом окно ПВХ как конструктивный элемент многоэтажного жилого дома. На строительство частного жилья эти нормативы не распространяются.

Новый государственный стандарт перечисляет действующие на сегодняшний день отраслевые государственные стандарты, которые регламентируют производство и монтаж пластиковых оконных блоков:

  • характеристики пластиковых оконных конструкций — ГОСТ 30674-99;
  • общие требования к окнам и балконным блокам для зданий различного назначения — ГОСТ 23166-99;
  • ТУ по изготовлению и монтажу стеклопакетов строительного назначения — ГОСТ 24866-99;
  • требования к звуко- и теплоизоляции, вентиляции изделий — ГОСТы 26602.2-99, 2602.1-99 и 26602.3-99;
  • требования к характеристикам профиля, комплектующих и аксессуаров (подоконников, откосов, нащельников, наличников и т.д.) — ГОСТ 30673-99;
  • технология установки с применением паропроницаемых саморасширяющихся лент при выполнении монтажных швов — ГОСТ 52749-2007;
  • технология изоляции монтажных швов примыкания — ГОСТ 30971-2012 действует взамен устаревшего ГОСТ 30971-2002.

Виды монтажа по госстандарту

Виды установки классифицируются в зависимости от способа крепления изделия в проем. Правильный монтаж предполагает всего два вида крепления: с помощью саморезов прямо через пластиковый профиль рамы и с использованием арматуры, если она вмонтирована в модель.

В первом случае правильно установить окно можно даже самостоятельно, имея небольшой опыт и прочитав действующие инструкции. Второй метод требует более профессионального подхода.

Технологическая карта монтажа

Технологические карты монтажа каждой компании могут отличаться, но основные разделы должны соответствовать типовой технологической инструкции и включать параметры оконных блоков (размеры окон по ширине и высоте, параметры профиля в мм), характеристики стеклопакетов, организацию и технологию монтажа, включая схемы монтажных швов, контроль качества с допустимыми пределами отклонений, условия эксплуатации, требования ТБ.

ТТК обычно предусматривает следующий порядок при монтаже окон ПВХ в соответствии с действующими нормативами:

  • замеры;
  • подготовительные работы;
  • крепление рамы одним из 2-х видов;
  • установка слива;
  • сборка окна;
  • заполнение зазоров;
  • установка подоконника.

Определение правильного размера оконного проема — это 50% качества установки и гарантия долгого срока службы оконной конструкции благодаря своевременному устранению перекосов. Размер окна определяется с учетом монтажных зазоров, установленных государственными стандартами.

После крепления рамы одним из способов на специальные бруски, ее фиксации с помощью клиньев и выравнивания с помощью специальных подложек производят затягивание крепежа (анкеров, саморезов).

Требования при установке водоотлива включают его запенивание и последующую проверку конструкции на соблюдение геометрии и прочность. После монтирования слива производится сборка оконного блока.

Важное правило монтажа — соблюдать технологию заполнения зазоров в точном соответствии с государственными стандартами, которые предусматривают следующий порядок:

  • наклеивание по всему внутреннему периметру рамы паронепроницаемой гидроизоляционной ленты;
  • обработка наружных швов мембранной полосой ПСУЛ — саморасширяющейся уплотнительной лентой;
  • заполнение зазоров пеной для разных климатических зон.

Изоляция монтажного шва примыкания должна выполняться по требованиям Государственного стандарта 30971-2012, которые включают 3-4 слоя с различными функциями: тепло- и звукоизоляция, диффузия влаги из шва, пароизоляция.

Если изоляция швов примыкания произведена правильно, помещение будет надежно защищено от проникновения влаги, звуков, сквозняков, пыли, а стеклопакет — от образования конденсата, что в свою очередь значительно продлит срок службы изделий.

Установка подоконника — завершающий этап. Чтобы правильно устанавливать эту деталь, надо учитывать требования госстандарта по допустимому захождению на стены, его уклону и герметизации швов.

Срок гарантии при установке по госстандарту

Если вы размышляете над тем, как установить окно ПВХ, учтите, что гарантия на монтаж выдается только при соблюдении всех требований государственных стандартов. Если вы не уверены, что справитесь с этой профессиональной работой, лучше поручить ее специалистам.

Длительная служба остекления во многом зависит не только от производителя. Правильная эксплуатация также влияет на срок службы изделия. Обычно после монтажа проводится инструкция по эксплуатации, а серьезные фирмы предлагают свои варианты инструкций для различных моделей.

Установка пластиковых окон по ГОСТу и правильная эксплуатация — гарантия их долгой службы без серьезных поломок в течение 50 лет.

Читать еще:  Что такое обсада (окосячка) окон, дверей в деревянном доме: виды, схема установки, видео
Ссылка на основную публикацию
Рейтинг статьи: